Termini e condizioni
1. CONDIZIONI GENERALI
Il sito web bizzocasinos.it (di seguito “Casino”, “Sito”, “Azienda”, “Noi”, “Ci”, “Nostro”) è di proprietà di TechSolutions (CY) Group Limited (numero di registrazione HE 377018), con sede legale in Parthenonos 5, Flat 103, 2020, Nicosia, Cipro, che opera come agente di fatturazione.
Il Sito è gestito da TechSolutions Group NV (numero di registrazione 144920 (0)), titolare della licenza di gioco 8048 / JAZ, rilasciata il 16 novembre 2018, con sede legale in Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao.
È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi e rispettare le leggi e i regolamenti applicabili al gioco d’azzardo online nella propria giurisdizione.
Nel caso in cui i presenti Termini e Condizioni siano disponibili in più lingue, farà sempre fede la versione in lingua inglese.
Modifiche ai Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni sono in vigore dal 02.01.2021.
Ultimo aggiornamento: 05.08.2024.
L’Azienda si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate ai giocatori ove possibile. È comunque responsabilità dell’utente consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
La disponibilità del Sito non costituisce un’offerta, un invito o una sollecitazione all’uso dei servizi di gioco d’azzardo in giurisdizioni in cui tale attività è vietata dalla legge.
Registrandoti sul Sito, confermi di aver ricevuto consulenza legale prima dell’utilizzo dei servizi offerti.
2. CHI PUÒ GIOCARE
Il Sito accetta esclusivamente giocatori residenti in Paesi o territori in cui il gioco d’azzardo online è consentito dalla legge.
Se un Paese non è disponibile nel modulo di registrazione, la registrazione da tale territorio non è consentita. È severamente vietato selezionare un Paese diverso al fine di aggirare le restrizioni: tale violazione può comportare la confisca delle vincite e la chiusura permanente dell’account.
Il giocatore è l’unico responsabile di verificare che l’accesso e l’utilizzo del Sito siano conformi alle leggi della propria giurisdizione e garantisce che il gioco d’azzardo online non sia illegale nel proprio Paese di residenza.
La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali violazioni di legge da parte del giocatore e non effettuerà rimborsi di depositi, vincite o perdite derivanti da tali violazioni.
Paesi con restrizioni
I giocatori residenti, tra gli altri, in Stati Uniti, Regno Unito, Spagna, Francia (incluse le aree d’oltremare), Paesi Bassi, Turchia, Israele, Canada (con limitazioni), Ucraina, Italia, e in ulteriori Paesi elencati nei presenti Termini, non sono autorizzati a giocare con denaro reale su BizzoCasino.
Il Casinò non garantisce l’elaborazione corretta di prelievi o rimborsi in caso di violazione della politica sui Paesi soggetti a restrizioni.
Il Sito accetta solo giocatori maggiorenni (18+), o che abbiano raggiunto l’età minima prevista dalla legge nella propria giurisdizione. La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell’età e di limitare o sospendere l’account in caso di mancata conformità.
I giocatori residenti in Finlandia non hanno diritto a bonus legati ai depositi.
3. VALUTE ACCETTATE
Il Sito consente di giocare utilizzando le seguenti valute: EUR e USD.
4. TASSE E COMMISSIONI
Il Casinò non applica commissioni sulle transazioni effettuate.
Il giocatore è tuttavia interamente responsabile del pagamento di eventuali tasse, imposte o commissioni applicabili in base alle normative fiscali del proprio Paese di residenza e alle condizioni del provider di pagamento utilizzato.
Tutti i depositi devono essere scommessi almeno tre (3) volte prima di poter richiedere un prelievo.
5. REGOLE DEL GIOCO
Il giocatore conferma di conoscere e comprendere le regole dei giochi disponibili sul Sito.
È responsabilità dell’utente informarsi sulla percentuale di ritorno al giocatore (RTP) e sulle modalità di funzionamento di ciascun gioco.
6. DISPONIBILITÀ DEI GIOCHI
Alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, in conformità alle politiche dei fornitori di software, che possono variare nel tempo.
L’utilizzo di una VPN non è vietato; tuttavia, potrebbe causare problemi tecnici, malfunzionamenti o difficoltà di connessione durante il gioco.
Restrizioni specifiche sui giochi
- Street Fighter Video Slot non è disponibile in numerosi Paesi, tra cui Stati Uniti, Canada, Brasile, Messico, Cina, Giappone e altri territori elencati nei presenti Termini.
- Fashion TV Video Slot non è disponibile a Cuba, in Giordania, Turchia e Arabia Saudita.
- Planet of the Apes Video Slot non è disponibile in Paesi come Cina, India, Russia, Ucraina e altri.
- Vikings Video Slot non è disponibile in diverse giurisdizioni, tra cui Stati Uniti, Canada, Francia, Corea del Sud e Ucraina.
- Narcos Video Slot non è disponibile in Indonesia e Corea del Sud.
- I giochi Universal Monsters sono disponibili solo in specifici Paesi europei ed extraeuropei indicati nei Termini.
I giocatori residenti in alcuni Paesi non possono vincere jackpot progressivi NetEnt. Qualora tali giocatori dovessero accedere ai giochi e vincere un jackpot, la vincita sarà annullata.
I giocatori canadesi non possono accedere ai giochi NYX.
7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il giocatore riconosce che il gioco d’azzardo comporta il rischio di perdita di denaro. La Società non è responsabile per eventuali danni finanziari derivanti dall’utilizzo del Sito.
La Società adotta misure adeguate per proteggere i dati personali dei giocatori, ma non è responsabile per il trattamento delle informazioni da parte di terzi, come fornitori di software o partner esterni.
Il Casinò non è responsabile per:
- malfunzionamenti hardware o software;
- interruzioni della connessione Internet;
- errori tecnici che limitino o impediscano l’accesso al Sito.
In caso di errore tecnico o umano che comporti l’accredito errato di fondi, bonus o vincite, il Casinò si riserva il diritto di annullare le scommesse, correggere l’errore o recuperare gli importi accreditati erroneamente.
Il Casinò, i suoi dipendenti, dirigenti, partner e fornitori di servizi:
- non garantiscono che il Sito sia privo di errori;
- non garantiscono accesso continuo o ininterrotto;
- non sono responsabili per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del Sito.
Il Casinò non è un istituto finanziario. I fondi presenti sull’account non producono interessi e non vengono offerti servizi di conversione o scambio di valuta.
8. POLITICA ANTI-FRODE
La Società applica una rigorosa politica antifrode. Nel caso in cui il giocatore sia sospettato di attività fraudolente, inclusi, ma non limitati a:
- collusione con altri giocatori;
- utilizzo di strategie finalizzate a vincite illecite;
- azioni fraudolente nei confronti di altri casinò o fornitori di servizi di pagamento;
- richieste di chargeback o contestazioni di pagamenti effettuati;
- utilizzo di pratiche di gioco scorrette o abusive;
- utilizzo di strategie a basso rischio alla roulette che coprono un numero eccessivo di risultati;
- piazzamento di scommesse opposte nello stesso casinò o su giochi live e da tavolo;
- fornitura di dati personali falsi o inesatti durante la registrazione;
la Società si riserva il diritto di chiudere l’account del giocatore, sospendere i pagamenti e confiscare eventuali vincite, senza obbligo di comunicare le motivazioni della decisione.
La Società può informare le autorità competenti e gli organismi di regolamentazione in merito a comportamenti fraudolenti.
L’amministrazione del Casinò si riserva il diritto di contattare telefonicamente il giocatore nell’ambito della procedura di verifica. In assenza di una verifica completata con successo entro due (2) settimane, l’account potrà essere chiuso definitivamente e le vincite confiscate.
In caso di account duplicati, utilizzo dello stesso dispositivo, browser o schema di gioco, o abuso delle promozioni, il Casinò può chiudere uno o più account e trattenere le vincite.
Abuso delle promozioni
È considerato abuso delle promozioni, a titolo esemplificativo:
- effettuare puntate elevate su giochi ad alta varianza per incrementare il saldo;
- ridurre la puntata dopo una vincita significativa;
- depositare fondi esclusivamente per ottenere bonus;
- mantenere un rapporto bonus/scommesse superiore al 40%;
- ritardare l’utilizzo di funzioni bonus o giri gratuiti;
- sfruttare bug o malfunzionamenti del software.
In tali casi, il Casinò si riserva il diritto di annullare bonus e vincite.
9. USO DELL’ACCOUNT DEL GIOCATORE
Ogni giocatore può possedere un solo account personale. La creazione di account multipli può comportare la chiusura degli account e la sospensione dei pagamenti.
Il giocatore è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e non deve consentire a terzi, inclusi minori, di accedere al proprio account.
L’account può essere utilizzato esclusivamente per scopi personali e non commerciali.
Il nickname scelto non deve contenere linguaggio offensivo, osceno o contenuti promozionali. In caso di violazioni, il Casinò può modificare il nickname o sospendere l’account.
Tutte le attività svolte sull’account si intendono effettuate personalmente dal titolare dello stesso.
10. DEPOSITI
BizzoCasino mette a disposizione diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito e debito VISA e MasterCard, nonché vari portafogli elettronici.
Per informazioni sui metodi di pagamento disponibili nel proprio Paese di residenza, è possibile contattare il servizio di assistenza all’indirizzo [email protected].
L’importo minimo di deposito è 10 EUR / 10 USD.
L’importo massimo dipende dal metodo di pagamento selezionato.
Il Casinò non accetta pagamenti effettuati da terzi. I depositi devono essere effettuati esclusivamente tramite conti bancari, carte o sistemi di pagamento intestati al titolare dell’account. In caso di violazione di questa regola, le vincite potranno essere confiscate e il deposito restituito a discrezione del Casinò.
A causa della natura dei voucher (come Flexepin e Kinguin) e delle criptovalute, non è possibile applicare limiti di deposito ai pagamenti effettuati tramite tali metodi. I giocatori che desiderano limitare la propria attività di gioco sono invitati a utilizzare metodi di pagamento alternativi.
11. POLITICA SUI PRELIEVI
L’importo minimo per il prelievo è 10 EUR/USD.
L’importo massimo dipende dal metodo di pagamento scelto. Se l’importo richiesto supera i limiti di un sistema di pagamento specifico, il prelievo potrà essere suddiviso in più rate.
Le richieste di prelievo vengono elaborate nel più breve tempo possibile; tuttavia, alcune opzioni di pagamento possono richiedere fino a tre (3) giorni lavorativi.
Se il deposito è stato effettuato tramite carta di credito o debito e l’importo del prelievo è pari o inferiore al deposito, il Casinò si riserva il diritto di rimborsare l’importo sulla stessa carta. Gli importi eccedenti verranno pagati tramite metodi alternativi.
Il Casinò può verificare l’identità del giocatore prima di elaborare i pagamenti e sospendere temporaneamente i prelievi durante il processo di verifica. In caso di dati personali falsi, il prelievo può essere rifiutato e l’account chiuso.
Il Sito supporta i trasferimenti Original Credit Transfer (OCT) per Visa e Payment Transfer per Mastercard, nel rispetto delle limitazioni dei Paesi supportati.
La valuta operativa interna del Sito è l’euro. Eventuali conversioni di valuta possono comportare differenze negli importi addebitati a causa dei tassi applicati dalle banche o dai fornitori di pagamento.
I prelievi tramite bonifico bancario possono essere soggetti a commissioni aggiuntive applicate dalle banche intermediarie, fino a un massimo equivalente di 16 EUR.
I limiti massimi di prelievo sono:
- 4.000 EUR al giorno
- 16.000 EUR a settimana
- 50.000 EUR al mese
Salvo eccezioni previste per i giocatori VIP. Le vincite da jackpot progressivi vengono pagate integralmente.
In caso di chiusura dell’account con saldo residuo, potrà essere applicata una commissione di elaborazione di 12,5 EUR.
12. KYC E VERIFICA
Il Casinò applica procedure di Know Your Customer (KYC) per garantire la sicurezza dei giocatori e prevenire attività fraudolente.
Tutti i giocatori devono avere almeno 18 anni.
Documenti richiesti per la verifica
Il Casinò può richiedere, a titolo esemplificativo:
- copia di un documento di identità valido;
- prova del metodo di pagamento utilizzato;
- documento comprovante l’indirizzo di residenza (non più vecchio di 3 mesi).
In alcuni casi, possono essere richieste verifiche aggiuntive, tra cui:
- selfie con documento di identità;
- prova dei fondi o evidenze patrimoniali;
- videochiamata di verifica.
I documenti devono essere caricati nella sezione dedicata del proprio account.
Il mancato completamento della verifica entro due (2) settimane può comportare la chiusura definitiva dell’account e la confisca delle vincite.
13. POLITICA DI RIMBORSO
Le richieste di rimborso saranno prese in considerazione solo se presentate:
- entro 24 ore dalla transazione contestata;
- entro 30 giorni nel caso di accesso non autorizzato all’account.
Prima dell’elaborazione di un rimborso, bonus e vincite presenti sul conto verranno dedotti dal saldo.
Il Casinò si riserva il diritto di rifiutare un rimborso se l’importo è inferiore al minimo elaborabile dal fornitore di pagamento.
14. ACCOUNT DORMIENTI
Un account è considerato inattivo se non viene utilizzato per 12 mesi consecutivi.
In tal caso, il Casinò può applicare una commissione amministrativa mensile di 10 EUR (o equivalente), fino all’esaurimento del saldo o alla riattivazione dell’account.
15. RECLAMI
I giocatori possono presentare reclami contattando il servizio di assistenza clienti.
Qualora la controversia non venga risolta internamente, il giocatore può rivolgersi agli organismi di regolamentazione competenti.
In caso di discrepanza tra il risultato visualizzato sullo schermo e quello registrato dal server, prevarrà il dato del server.16. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali sono descritte nell’Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito.
16. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali sono descritte nell’Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito.
17. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alle leggi di Curaçao.
Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Curaçao.